- Општи информации
Вашата приватност ни е важна. Оваа Политика за приватност опишува како Gordion web shop (во натамошниот текст: „Продавница“, „ние“, „наш“) собира, користи, чува и ги штити вашите лични податоци кога ја посетувате нашата веб-страница https://gordion.mk/shop/ и кога купувате производи од нас. Со користење на нашата веб-страница и/или со давање на вашите податоци прирачувате дека ги разбирате и се согласувате со условите од оваа политика. - Контакт податоци на контролорот
Контролор на личните податоци:
Име: Гевгелиска Дестилерија ДООЕЛ Гевгелија
Адреса: ул. Моински Пат 176Б, Гевгелија, Македонија
Е-пошта: contact@gordion.mk
Телефон: +38975280521
Даночен број: 4006020515719 - Какви податоци собираме
Може да ги собереме и обработиме следните категории на податоци:
- Име и презиме
- Адреса за доставување (улица, поштенски број, град)
- Адреса за фактурирање (ако е различна)
- Е-пошта
- Телефонски број
- Податоци за нарачката (купени производи, количина, цена)
- Податоци потребни за фактурирање и испорака
- IP адреса, податоци за уред и прелистувач, и други технички податоци за анализа и безбедност
- Податоци од колачиња (cookies) и слични технологии, според нашата политика за колачиња
Забелешка: Ние не чуваме или обработуваме податоци за картички; не користиме внатрешно складирање на податоци за плаќање. Сите плаќања се реализираат преку надворешни/безбедни платежни методи кои не бараат чување податоци за картички кај нас.
- Целите и правните основи за обработка
Вашите лични податоци се обработуваат за следните цели:
- Испорака на нарачки и извршување на договорот (извршување на продажбата).
- Обработка на плаќања преку безбедни платежни провајдери.
- Комуникација во врска со нарачки, фактури, потврди и сервисна поддршка.
- Извршување законски обврски (на пр. чување податоци за даночни цели).
- Подобрување на услугите и анализа на користење на веб-страницата (правен интерес).
- Маркетинг (само ако имате дадено претходна согласност) — испраќање понуди, новости и промоции; секогаш можете да ја повлечете согласноста.
- Складирање и рокови
Личните податоци ќе ги чуваме додека е потребно за исполнување на целите наведени погоре или колку што бараат релевантните закони. На пример, податоците поврзани со финансиски трансакции може да се чуваат за потребите на даночното/смедовното известување според локалните регулативи. Податоците за маркетинг ќе се чуваат додека не ја повлечете согласноста. - Споделување на податоци со трети страни
Може да ги споделиме вашите податоци единствено со:
- Курирски служби — за испорака на пратките;
- Даватели на технички услуги (хостинг, е-пошта, CRM, книговодство), кои обработуваат податоци за нашата сметка;
- Државни органи, ако тоа е побарано со закон.
Ние ќе го делиме само најмалку потребното ниво на податоци со овие даватели и ќе склучиме соодветни договори/намери за заштита на податоците со нив.
- Безбедност на податоците
Применуваме технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци (на пр. SSL/HTTPS, ограничување на пристапот до податоците, сигурно чување резервни копии и договори за обработувач на податоци со нашите даватели на услуги). Иако преземаме разумни мерки за заштита, никаков систем не е 100% безбеден. Ако се случи безбедносен инцидент, ќе преземеме соодветни мерки и ќе ги известиме засегнатите и надлежните органи доколку е потребно и согласно законот. - Колачиња (Cookies) и алатки за согласност
Нашиот сајт користи колачиња за функционалност, анализа и маркетинг во согласност со нашата политика за колачиња. Имаме имплементирана алатка за согласност која ви овозможува да ги прифатите или одбиете колачињата. Откажувањето или одбивањето на одредени колачиња може да ја ограничи функционалноста на сајтот или процесот на нарачка. - Вашите права
Во врска со вашите лични податоци имате право:
- Право на пристап — да побарате копија од податоците што ги обработуваме.
- Право на исправка — да побарате корекција на неточни податоци.
- Право на бришење („правото да бидете заборавени“) — во случаи каде што не постои правна потреба да се чуваат податоците.
- Право на ограничување на обработка.
- Право на преносливост на податоците.
- Право на приговор — особено за директен маркетинг.
- Право да ја повлечете согласноста во секое време (на пример, за маркетинг).
За да ги остварите вашите права контактирајте не на contact@gordion.mk или телефонирајте на +38975280521. Може да побараме дополнителна верификација за да се осигураме дека информациите им се предаваат на вистинската личност.
- Податоци за деца
Нашиот сајт и услуги се наменети за лица над 18 години. Не намерно не собираме лични податоци од деца под 18 години. Ако сте родител или старател и верувате дека вашето дете ни ги доставило своите податоци без ваше одобрение, контактирајте не и ние ќе ги избришеме тие податоци по барање, во согласност со законските процедури за верификација. - Политика за враќање и рефундации
- Доколку не сте задоволни со купениот производ, имате право да го вратите/размените производот во рок од 14 дена од денот на приемот, доколку производот е во иста состојба и неотворен/неоштетен (освен ако не е поинаку договорено).
- За поврат/рефундација контактирајте не на contact@gordion.mk или на +38975280521 и наведете го бројот на нарачката и причината за поврат.
- Трошоците за враќање: Продавницата ги покрива трошоците за враќање ако производот е неисправен или погрешно испорачан. Во други случаи трошоците за враќање може да ги сноси купувачот, освен ако не е договорено поинаку.
- По прием и проверка на вратениот производ, ќе издадеме рефундација на истиот начин на плаќање или ќе понудиме замена/кредит за купување во најбрз можен рок по верификацијата на состојбата на производот.
- Исклучоци: Производи кои по природа не подлежат на враќање (на пр. хигиенски производи или производи чијашто пакување е отворено) се исклучени од општата политика за враќање — секогаш ќе наведеме конкретни исклучоци при описот на производот.
Контактирајте не
Ако имате прашања, забелешки или барања во врска со оваа политика, контактирајте не на:
Е-пошта: contact@gordion.mk
Телефон: +38975280521
Адреса: Гевгелиска Дестилерија, ул. Моински Пат 176Б, Гевгелија, Македонија
Промени во Политиката за приватност
Ние резервираме право да ја измениме оваа Политика за приватност од време на време. Сите измени ќе бидат објавени на оваа страница со датум на последна измена. За значајни промени може да ве известиме и преку е-пошта.
